上海杉泰健康科技网络商城服务协议及规则
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请仔细阅读以下商城服务协议及规则:

 

厂商使用上海杉泰健康科技网络商铺服务系统、在上海杉泰健康科技网络网站开展经营前请认真阅读并理解本协议内容,本协议内容中以加粗、下划线方式显著标识的文字,请厂商着重阅读、慎重考虑。

 

第一条 本协议的订立

(一)上海杉泰健康科技网络有限公司制定《上海杉泰健康科技网络厂商入驻服务协议》(下称“本协议”),请厂商仔细阅读并遵守.本协议适用厂商使用上海杉泰健康科技网络网(所涉网站为:http://shantaijk.cn/)所提供的电子市场贸易和交流的各种工具和服务(下称“服务”)。

(二)本协议仅在表明上海杉泰健康科技网络网与厂商二者之间的权利义务关系,对于厂商通过上海杉泰健康科技网络网与任何第三方建立的合作关系以及由此产生的权利义务关系等,由厂商与第三方自行解决。厂商以任何方式进入上海杉泰健康科技网络网并使用服务即表示厂商已充分阅读、理解并同意接受本协议的条款和条件的约束。厂商的入驻申请、资料提交等经过上海杉泰健康科技网络网审核通过并以邮件及系统通知形式向厂商发出缴费权限开通通知时,本协议对厂商及上海杉泰健康科技网络网具有法律效力;如上海杉泰健康科技网络网审核后需要厂商与上海杉泰健康科技网络网另行签署协议的,则厂商还应遵守另行签署的协议。

(三)本协议行为的认定与处理,基于上海杉泰健康科技网络网从普通人角度结合双方提供的凭证认定的事实,依据相关协议严格执行。

(四)本协议内容包括协议正文提及的所有其他协议或规则,及上海杉泰健康科技网络网已经发布或将来可能发布的各类协议、规范、标准、附件。所有协议、规范、标准、附件为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力;

(五)上海杉泰健康科技网络网有权根据业务需要酌情修订任何条款,并以上海杉泰健康科技网络网网站公告的形式进行更新,不再单独通知予厂商。经修订的条款一经在上海杉泰健康科技网络网公布,即产生效力。如厂商不同意相关修订,请厂商立即停止使用服务。如厂商选择继续使用服务,则将视为厂商已接受经修订的条款,当厂商与上海杉泰健康科技网络网发生争议时,应以最新的条款为准,上海杉泰健康科技网络网有权对厂商行为及应适用的协议/协议约定进行单方认定,并据此处理。

(六)厂商应遵守相关国家及地区法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,本协议已有规定的,适用本协议;本协议尚无规定的,上海杉泰健康科技网络网有权酌情处理。但上海杉泰健康科技网络网对厂商的处理不免除厂商应尽的法律责任。

(七)厂商确认,在厂商完成注册程序或以其他公司允许的方式实际使用服务时,厂商应当是具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的自然人或其他法律主体。若厂商不具备前述主体资格,请勿使用服务,否则厂商及厂商的监护人应承担因此而导致的一切后果,且上海杉泰健康科技网络网有权注销厂商的账户,并向厂商索偿。如厂商代表一家公司或其他法律主体在上海杉泰健康科技网络网登记成为厂商,则厂商声明和保证,厂商有权代表公司或该法律主体受本协议条款的约束。

 

第二条 定义和解释

(一)上海杉泰健康科技网络网:指域名为http://shantaijk.cn/,所有者为上海杉泰健康科技网络有限公司的网站。会员可通过该网站发布、展示、查询、交流相关信息,达成交易意向,获得其他会员提供的服务等功能。如网站域名有调整,以上海杉泰健康科技网络网另行通知为准执行。

(二)上海杉泰健康科技网络商铺服务系统: 是指运行于上海杉泰健康科技网络网,为厂商设立店铺进行运营,并与会员达成交易意向的特定网络空间及软件系统。厂商使用该系统时,应当遵守本协议约定,遵守上海杉泰健康科技网络网的技术服务要求,同时向上海杉泰健康科技网络网制定的结算账户支付相关技术服务费用(详见附件《上海杉泰健康科技网络网厂商资费一览表》),完成入驻手续,并经上海杉泰健康科技网络网审核通过后,厂商可获得该系统使用权限,开设店铺并实现店铺经营。

厂商知晓并同意,以现状和既得方式申请和使用上海杉泰健康科技网络商铺服务系统,进一步知晓并同意,上海杉泰健康科技网络网有权随时对该系统进行优化和调整,发布新的版本,如厂商必须使用新的版本时,厂商应选择使用新版本,或者厂商拒绝使用时应停止在上海杉泰健康科技网络网的店铺经营,同时向上海杉泰健康科技网络网申请终止本协议。

(三)厂商:指拟在上海杉泰健康科技网络网以独立第三方经营者身份开设店铺,从事经营的法律实体,必须自申请时起持续具备本协议约定的资格要求。厂商的身份信息,在申请厂商入驻时,由厂商通过上海杉泰健康科技网络网自行填写并提交;

(四)厂商入驻:亦称店铺入驻指欲成为上海杉泰健康科技网络网独立第三方经营者的厂商,依据上海杉泰健康科技网络网厂商入驻流程和要求,通过上海杉泰健康科技网络网完成在线签署本协议、信息提交、并通过上海杉泰健康科技网络网审核,按本协议约定开通相关店铺,获取上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限的过程。

(五)店铺:厂商在完成厂商入驻流程后,为进行合法经营,依据本协议约定和上海杉泰健康科技网络网规则或协议由厂商申请,上海杉泰健康科技网络网审核通过的具有独立且唯一性ID(英文IDentity的缩写,意为身份标识号码”,此处指厂商ID”)、特定名称(可依据相关平台规则进行调整)的网络化虚拟商铺。

(六)会员:指与上海杉泰健康科技网络网签订《上海杉泰健康科技网络软件平台用户协议》并完成注册流程的会员;

(七)订单:指会员向单一厂商同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易;

(八)节点处理:指当厂商违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程;

(九)成交:指会员在上海杉泰健康科技网络网上拍下商品并成功付款到上海杉泰健康科技网络网;

(十)下架:指将在售商品转移至待售商品库。

 

第三条 服务内容

(一)上海杉泰健康科技网络网向厂商提供上海杉泰健康科技网络网上相应的网络空间、技术支持和系统维护,以及同意向厂商提供的各项附属功能、增值服务等,以使厂商作为销售者有能力独立开设店铺、上传并维护商品信息、与意向会员洽商交易以及开展与交易有关的各项业务。

(二)厂商获得上海杉泰健康科技网络商铺服务系统使用权限后,可独立开展店铺经营,同时可参与上海杉泰健康科技网络网(http://shantaijk.cn/)相关活动及接受其他有偿服务。其他有偿服务包括但不限于广告推广服务、创业者分销推广、支付结算服务等。厂商如需使用该等有偿服务的,应以厂商自身名义单独与提供方洽谈并签署协议。

(三)厂商的经营行为受上海杉泰健康科技网络网的监督和管理。上海杉泰健康科技网络网依据法律法规、本协议约定以及附件《厂商违规行为扣分准则》,有权单方决定限制厂商的经营行为,比如限制上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限,要求厂商删除或调整发布的信息等,厂商拒绝履行或配合时,上海杉泰健康科技网络网有权根据本协议及附件《厂商违规行为扣分准则》采取相应措施;上海杉泰健康科技网络网同时有权将厂商违法、违规行为举报到工商、药监等国家监管部门。

(四)厂商的经营行为受会员的监督,会员可以通过上海杉泰健康科技网络网评价功能对厂商的商品和服务进行评价,该评价将以分值的形式体现厂商商品及其服务的优劣;会员也可以通过向上海杉泰健康科技网络网、监管机关、媒体等进行投诉进行监督,上海杉泰健康科技网络网知悉该投诉后,将介入调查并向厂商出具意见,厂商应积极配合并妥善解决。

(五)厂商的经营行为受国家监管机构的监督和管理。厂商受到工商、药监等监管部门监管意见时,有权向监管机关提供相关资料,要求厂商予以整改、执行监管意见等;厂商怠于执行或迟延执行时,上海杉泰健康科技网络网有权限制上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限,删除或调整厂商发布的信息等,由此产生的不利后果由厂商自行承担。

 

第四条 厂商资格要求与证明文件

(一)厂商申请及开展店铺经营活动,须持续的同时满足以下基本条件:

1. 厂商已依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及取得其他经营许可,身份信息应为厂商自身情况的客观表现;

2. 厂商经营的商品来源合法,是100%原装正品,资质齐全,不侵犯第三方合法权益,同时符合当年度的《上海杉泰健康科技网络网招商标准》

3.厂商自愿签署并严格履行《上海杉泰健康科技网络厂商入驻服务协议》及其相关附属协议;

4.厂商提交的任何信息均真实、合法、有效,所使用的图片、文字等不侵犯任何第三方合法权益,且必须遵守中华人民共和国广告法;

5.应当遵守跨境交易所涉国家与地区商品出入境相关法律法规,履行相关协助与配合义务。

6.厂商符合任何上海杉泰健康科技网络网按情况要求的其他合理条件。

(二)厂商需提供的证明文件:

1.厂商须依据上海杉泰健康科技网络商铺服务系统所示在线提交各项必须文件或证明,包括但不限于营业执照、税务登记证、开户行证明、授权委托书、商标注册证、质检报告、报关单、检验检疫证书、产品来源地证明、法定代表人身份证正反面复印件等。在发生会员投诉、行政机关机构调查、诉讼解决等事项时,厂商还应向上海杉泰健康科技网络网提交与原件核对一致的纸质复印件并加盖厂商公章。

2.厂商保证向上海杉泰健康科技网络网提供的上述证明文件或其他相关证明真实、合法、准确、有效,上海杉泰健康科技网络网有权自行或单方聘请第三方进行核实,厂商应积极配合并承担由此产生的费用。厂商拒绝支付相关费用的,上海杉泰健康科技网络网有权在未结款项或质保金中直接扣除。

基于上海杉泰健康科技网络网的特殊性,除核实厂商身份信息真实性以及依据上海杉泰健康科技网络网监管规定核实厂商相关信息以外,上海杉泰健康科技网络网无义务代替厂商对其上传的所有信息、交易行为以及与交易行为有关的其他事项进行事先审查和核实,同时,上海杉泰健康科技网络网对厂商信息的核实,仅为形式审核,并不代表上海杉泰健康科技网络网对其真实性和有效性的认可,该证明文件的真实性、合法性、准确性、有效性仍由厂商单独承担全部法律责任。

3.厂商保证上述证明文件发生任何变更或更新时立即通知上海杉泰健康科技网络网,并于二十个工作日内,提交更新后的文件。

4.厂商提交虚假、过期文件、或未如期通知并提交更新文件等情形的,由厂商独立承担全部法律责任。若由此导致厂商不符合店铺入驻条件的,上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商补充提供相关资料,或者拒绝厂商申请、调整上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限、终止本协议。如厂商造成上海杉泰健康科技网络网及其他任何第三方损失的,厂商还应足额赔偿。

5.厂商保证向上海杉泰健康科技网络网及会员提供商品的正确有效的退货地点及正规退换货渠道。

 

第五条 上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限开通及调整

(一)权限开通:厂商在满足以下全部条件后,上海杉泰健康科技网络网为厂商开通相关上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限,上海杉泰健康科技网络网将在权限正式开通前一个工作日以邮件及系统通知方式,把上海杉泰健康科技网络网唯一编号的厂商名和密码等账户信息,告知厂商,厂商可以根据上海杉泰健康科技网络网规定改变密码:

1.厂商已通过上海杉泰健康科技网络商铺服务系统提交入驻申请,包括所需信息的提交和在线同意本协议;

2.厂商入驻申请已通过上海杉泰健康科技网络网审核,,并依据审核结果另行签署了相关协议;

3.厂商已足额缴纳质保金和首个服务期对应的技术服务费(费用标准详见第7;厂商在未完成缴费前,仅具有缴费权限。

(二)权限延展:厂商需持续经营,在服务期到期后延展权限的,应在权限到期之日前45日内,通过上海杉泰健康科技网络商铺服务系统向上海杉泰健康科技网络网提出申请,上海杉泰健康科技网络网收到申请且厂商满足以下全部条件后为厂商延展一年有效期,以此类推:

1.厂商延展申请(含提交各项资格要求所需资料)已通过上海杉泰健康科技网络网审核;

2.厂商已足额缴纳下一期质保金和技术服务费;

3.如需签署协议的,厂商还应与上海杉泰健康科技网络网完成协议签署。

(三)权限停止:上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限停止,亦称限制上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限,包括厂商权限的全部停止和厂商权限的部分停止。厂商权限全部停止时,厂商无法自行通过上海杉泰健康科技网络商铺服务系统对其店铺进行任何操作,同时上海杉泰健康科技网络网上不再显示厂商店铺信息及其商品信息;厂商权限部分停止时,厂商只能使用上海杉泰健康科技网络商铺服务系统的部分功能,可能导致厂商无法上传维护商品信息,已上传信息无法在上海杉泰健康科技网络网显示等情况的发生。

1.厂商权限的全部停止

1.1厂商自愿申请权限全部停止的,应至少提前七个工作日向上海杉泰健康科技网络网提出申请,经上海杉泰健康科技网络网审核同意后由上海杉泰健康科技网络网停止其权限;为弥补上海杉泰健康科技网络网已投入的人力、物力和技术支持,厂商同意上海杉泰健康科技网络网不退还该店铺已支付但未到期部分对应的技术服务费

1.2在厂商经营过程中,发现以下任一情形时,上海杉泰健康科技网络网有权随时停止厂商全部权限;

       1)厂商不满足第四条厂商资格要求与证明文件的,比如提交虚假文件、资质不全或过期而无法及时补全、更新的;

       2)厂商产品价格、规格等信息标示错误,导致投诉、争议和纠纷的,或者遭受行政机关调查、处罚的;

       3)厂商产品质量、标识不合格的,或者产品涉嫌走私、假冒伪劣、三无产品、旧货、返修品的;

       4)厂商连续30(三十)日或每一服务期内累计45(四十五)日未经营店铺的;

       5)厂商未经上海杉泰健康科技网络网事先审核产品类目、品牌,而上传某类目、品牌商品的;

       6)其他违反本协议约定的,或者其他侵犯会员、上海杉泰健康科技网络网及其关联公司/机构权益的。

2.厂商权限的部分停止

2.1厂商自愿申请权限部分停止的,应至少提前七个工作日向上海杉泰健康科技网络网提出申请,经上海杉泰健康科技网络网审核同意后由上海杉泰健康科技网络网停止其相应权限。

2.2在厂商经营过程中,发现以下任一情形时,上海杉泰健康科技网络网有权随时停止厂商部分权限,;

1)第三方向上海杉泰健康科技网络网投诉厂商侵权、违约,有待进一步核实或已查证部分侵权、违约属实的;

2)未按承诺参加上海杉泰健康科技网络网相关活动的;

3)厂商违反本协议约定,但不属于本条1.2情形的。

3.厂商未经上海杉泰健康科技网络网同意,擅自停止店铺经营,或者厂商因为出现1.2情形被上海杉泰健康科技网络网停止店铺服务的,厂商已缴纳的本协议附件所涉及特定店铺的技术服务费未到期部分,作为厂商向上海杉泰健康科技网络网支付的违约金,该金额不足以冲抵厂商应付违约金和赔偿金时,厂商应另行支付差额。

(四)权限增加:上海杉泰健康科技网络网将针对上海杉泰健康科技网络商铺服务系统在使用过程中出现的问题,以及厂商提出的需求,和基于上海杉泰健康科技网络网运营需要等,不断的改进和优化,一旦上海杉泰健康科技网络商铺服务系统版本升级,将可能导致厂商权限的增加,在此,厂商知晓并同意,在使用新版本的上海杉泰健康科技网络商铺服务系统时,若涉及资费调整,应按新版本对应的费用标准支付相应费用。

(五)权限保护:

1.厂商设置的厂商名不得侵犯或涉嫌侵犯他人合法权益。否则,上海杉泰健康科技网络网有权终止向厂商提供上海杉泰健康科技网络商铺服务系统使用权限,注销厂商的账户。账户注销后,相应的店铺和商品皆会被下架处理。

2.厂商应谨慎合理地保存、使用厂商的厂商名和密码,应对通过厂商的厂商名和密码实施的行为负责。除非有法律规定或司法裁定,且征得上海杉泰健康科技网络网的同意,否则,厂商名和密码不得以任何方式转让、赠与或继承(与账户相关的财产权益除外)。

3.厂商不得将在上海杉泰健康科技网络网注册获得的账户借给他人使用,否则厂商应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。

4.如果发现任何非法使用等可能危及厂商的账户安全的情形时,厂商应当立即以有效方式通知上海杉泰健康科技网络网,要求上海杉泰健康科技网络暂停相关服务,并向公安机关报案。厂商理解上海杉泰健康科技网络网对厂商的请求采取行动需要合理时间,上海杉泰健康科技网络网对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于厂商的任何损失)不承担任何责任。

5.为方便厂商使用上海杉泰健康科技网络网服务及上海杉泰健康科技网络网关联公司或其他组织的服务(以下称其他服务),厂商同意并授权上海杉泰健康科技网络网将厂商在注册、使用上海杉泰健康科技网络网服务过程中提供、形成的信息传递给向厂商提供其他服务的上海杉泰健康科技网络网关联公司或其他组织,或从提供其他服务的上海杉泰健康科技网络网关联公司或其他组织获取厂商在注册、使用其他服务期间提供、形成的信息。

 

第六条 协议方权利及义务

(一)上海杉泰健康科技网络网在现有技术实现基础上努力维护上海杉泰健康科技网络网的正常稳定运行,并努力提升和改进技术,对上海杉泰健康科技网络网功能及服务进行更新、升级,以不断提升上海杉泰健康科技网络网性能和交易效率。如发现厂商有损系统安全、稳定操作的,上海杉泰健康科技网络网有权立即停止厂商的服务权限,并立即删除所有有害信息、数据等;厂商应对此导致的一切不利后果承担全部法律责任,包括但不限于赔偿上海杉泰健康科技网络网及其关联公司/机构、消费者、第三方公司/机构等的损失。

(二)上海杉泰健康科技网络网有权根据上海杉泰健康科技网络网的发展规划自主选择为申请入驻的厂商开通权限,而未承诺必然对所有申请入驻的厂商承诺开通权限;同时有权依据独立判断,不受时间限制的审批厂商的入驻申请。

(三)上海杉泰健康科技网络网对厂商在使用上海杉泰健康科技网络网过程中遇到的问题及提出的建议和意见予以积极回复,可依厂商需求对其使用上海杉泰健康科技网络网提供合理的指导和培训。

(四)上海杉泰健康科技网络网有权单方根据国家相关法律法规、政策及上海杉泰健康科技网络网运营情况,对公示于上海杉泰健康科技网络网规则进行变更,变更后的规则将以公告形式告知厂商,任何变更一经公告即构成本协议的组成部分。厂商应实时关注公告内容,如不同意该变更,应书面通知上海杉泰健康科技网络网并立即停止使用上海杉泰健康科技网络商铺服务系统,一旦厂商继续使用上海杉泰健康科技网络商铺服务系统,则视为厂商自愿接受变更后的规则。

(五)厂商应对店铺负有管理义务,对其店铺中出现的违反国家有关法律、法规规定及上海杉泰健康科技网络网规则的信息予以立即删除。

(六)上海杉泰健康科技网络网有权将国家生效法律文书或行政文书确定的厂商违法违规事件,或厂商已确认的厂商违反本协议相关约定的事项,在上海杉泰健康科技网络网上予以公示;厂商违规或者有严重违约、违规情形的,上海杉泰健康科技网络网有权对其采取限制上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限、扣除质保金直至终止本协议等措施,上述措施不足以补偿上海杉泰健康科技网络网及其关联公司/机构、消费者损失的,厂商还应足额赔偿。

(七)如厂商的运营情况不能满足上海杉泰健康科技网络网公布的要求(包括但不限于上海杉泰健康科技网络网规则等),经限期整改调整后,仍无法满足的,上海杉泰健康科技网络网有权解除本协议,停止向厂商提供服务。

(八)上海杉泰健康科技网络网有权根据市场情况及上海杉泰健康科技网络网入驻厂商经营情况组织相应的促销活动,厂商应根据自身经营情况及商品情况予以积极支持并按约履行。一旦厂商以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)确认选择参与上述促销活动的,厂商不得中途退出促销活动,或采取商品下架等影响店铺正常运营或不利于上海杉泰健康科技网络网会员权益的方式变相退出促销活动。

(九)为最大程度保障会员消费者权益,满足上海杉泰健康科技网络网会员对商品的质量要求,厂商有义务对其在上海杉泰健康科技网络网销售的每款商品按照国家标准,行业标准及上海杉泰健康科技网络网发布的各品类商品要求进行质量控制(包括且不仅限于商品法律法规符合性,商品安全性,商品功能材质与描述符合性,商品标识标示,商品外观,商品包装等),并依照国家法律法规提供售后三包服务。上海杉泰健康科技网络网有权委托第三方质检机构进行不定期商品抽检(检测项目包括且不仅限于厂商销售商品的性能,质量,材料成分,是否符合国家法律法规要求等各方面),或要求厂商对上海杉泰健康科技网络网指定商品提供进货凭证,出厂检验报告或者第三方质检机构出具的检测报告等相关商品及批次的质量合格证明文件。

如果厂商所销售商品抽检不合格或无法向上海杉泰健康科技网络网提供相关商品及批次质量合格的证明文件,上海杉泰健康科技网络网有权根据所公示的厂商规则,规范及标准,并且依据问题的严重程度对厂商进行处罚及提出相应的限期整改要求。厂商必须配合限期整改及根据上海杉泰健康科技网络网的要求进行指定商品的第三方检测,并完全承担因此产生的所有费用。厂商拒绝执行的,上海杉泰健康科技网络网有权采取相关措施,包括且不仅限于停止厂商服务、终止本协议、要求厂商承担违约责任、损害赔偿等措施。如果因厂商商品质量问题而导致上海杉泰健康科技网络网产生损失(包括且不仅限于经济或声誉上的损失),上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商赔偿因此而产生的所有费用,并保留进一步追究厂商相应责任的权利。

(十)上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商提供与厂商商品、售后服务等相关的信息,以便于会员直接向上海杉泰健康科技网络网平台客服中心进行咨询时予以回复,对于上海杉泰健康科技网络网无法回答或属厂商掌握的情况,上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商在指定的时限内予以回复或给出相应方案,如厂商未及时予以解决的会员咨询及投诉,上海杉泰健康科技网络网有权对厂商采取相应处理措施。

(十一)厂商同意上海杉泰健康科技网络网根据厂商营业执照所载明的经营范围及厂商申请经营的经营类目,核实及调整厂商在上海杉泰健康科技网络网平台经营的具体商品的种类、数量和类目范围。

(十二)如因厂商商品、发布的信息或提供的售后服务问题而引发会员对上海杉泰健康科技网络网及其关联公司/机构的诉讼,厂商应承担因诉讼而产生的全部法律责任,如因此而给上海杉泰健康科技网络网及其关联公司/机构造成损失的,上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商赔偿上海杉泰健康科技网络网及其关联公司/机构的全部损失。

(十三)厂商同意遵守以下在上海杉泰健康科技网络网的交易规定:

1.所有上海杉泰健康科技网络网厂商应当按照上海杉泰健康科技网络网系统设置的交易流程进行交易;

2.自会员拍下起48小时内未付款的,交易关闭.

3.会员自付款之时起即可申请退款。自会员申请退款之时起48小时内厂商仍未点击“同意退款”/“拒绝退款,上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商退款给会员,详情可参考附件《上海杉泰健康科技网络会员退换货政策》

4.自厂商在上海杉泰健康科技网络网确认发货之时起,会员未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,上海杉泰健康科技网络网通知支付机构打款给厂商;

(十四)厂商同意并了解,如不能及时提供销售厂商和服务者真实名称,地址和有效联系方式的,会员可向上海杉泰健康科技网络网追偿。除此以外,上海杉泰健康科技网络网不涉及任何会员与厂商因交易而产生的法律关系及法律纠纷,不会且不能牵涉进交易各方的交易当中。

(十五)因网上交易平台的特殊性,上海杉泰健康科技网络网没有义务对所有厂商的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查,但下列情况除外:

1.第三方通知上海杉泰健康科技网络网,认为某个具体厂商或具体交易事项可能存在重大问题;

2.厂商或第三方向上海杉泰健康科技网络网告知交易平台上有违法或不当行为的;

3.上海杉泰健康科技网络网发现某个具体厂商或具体交易事项可能存在重大问题。

上海杉泰健康科技网络网以普通非专业人员的知识水平标准对相关内容进行判别,可以认为这些内容或行为具有违法或不当性质的,上海杉泰健康科技网络网有权根据不同情况选择删除相关信息、对厂商店铺采取限制性措施或停止对该厂商提供服务。

(十六)厂商知悉并同意,厂商的店铺经营需要获得包括但不限于技术服务、广告推广服务、物流服务、支付结算服务等的支持,而该等服务可能需要与上海杉泰健康科技网络网进行系统对接和安全测试,一旦需要与上海杉泰健康科技网络网对接,将有可能影响上海杉泰健康科技网络网的系统安全,基于此,厂商进一步知悉并同意,厂商将使用上海杉泰健康科技网络网指定公司提供的前述支持服务,厂商与服务公司将另行签署协议。

(十七)厂商知悉并同意,厂商违反本协议时,应立即向上海杉泰健康科技网络网承担法律责任(包括但不限于支付违约金、赔偿金、补足质保金差额等),同时,上海杉泰健康科技网络网有权暂缓支付未结算款项;厂商进一步知悉并同意,在厂商未按时、足额承担法律责任时,上海杉泰健康科技网络网有权直接自暂缓支付的未结算款项中扣除相关款项。

(十八)厂商知悉并同意:厂商因开设店铺及其经营需要、履行本协议义务而向上海杉泰健康科技网络网提交的任何信息和数据,以及厂商在经营过程中产生的交易数据、店铺及商品评价数据,上海杉泰健康科技网络网有权在本协议终止后继续保留,同时,无论本协议终止前还是终止之后,上海杉泰健康科技网络网均有权合理使用,使用方式包括但不限于依据数据进行市场分析和调研;厂商进一步知悉并同意:该等数据,无论本协议终止前还是终止之后,上海杉泰健康科技网络网均无义务返还厂商、也无义务删除原始数据及其备份、同时无义务就使用该数据的行为向厂商支付任何费用。

 

第七条 费用和结算

厂商同意按照上海杉泰健康科技网络网附件《上海杉泰健康科技网络网厂商资费一览表》中明示的标准以及后续更新的标准或补充协议(若有)中确定的标准向上海杉泰健康科技网络网支付质保金及技术服务费等费用。

(一)质保金

1.厂商知悉并同意向上海杉泰健康科技网络网缴纳相应金额的质保金(该质保金应缴存于上海杉泰健康科技网络网,且冻结于上海杉泰健康科技网络网帐户内),作为履行本协议尤其是消费者权益保障义务的保证,并进一步知悉且同意在厂商违反本协议相关约定时,上海杉泰健康科技网络网有权根据相关约定扣除相应金额的质保金作为违约金或给予会员等第三方的赔偿。

2.质保金额度

2.1厂商应根据附件《上海杉泰健康科技网络网厂商资费一览表》、上海杉泰健康科技网络网相关招商规则及自身申请经营的类目情况,将对应金额的质保金按照约定的时间及方式支付至上海杉泰健康科技网络网指定账户。

2.2厂商知悉并同意:厂商缴纳的质保金在任何情况下,均不计算任何利息。同时,上海杉泰健康科技网络网有权根据厂商经营类目的变化、商品实际销售情况、履约能力、资信状况等情形调整厂商交付的质保金额度,或者依据本协议约定扣减质保金,厂商应在上海杉泰健康科技网络网通知之日起5日内补足相应金额的质保金,否则,上海杉泰健康科技网络网有权从未结算款项中直接扣除相关金额、限制上海杉泰健康科技网络商铺服务系统权限,直至解除本协议。

2.3厂商知悉并同意:厂商对会员、任何第三方以及上海杉泰健康科技网络网的赔付责任不以质保金的数额为限;除对厂商质保金的处置外,上海杉泰健康科技网络网不对会员或者其他权利人承担任何其它赔付义务。

3.质保金的管理和使用

3.1在下述情形下,上海杉泰健康科技网络网有权根据具体情况直接扣除部分或全部质保金:

1)厂商违反本协议项下的任何保证、承诺或义务的;

2)厂商的行为违反国家和地方的法律、法规及其它规范性文件等规定的;

3)厂商在上海杉泰健康科技网络网发布商品、达成交易、履行交易相关活动中,违反法律法规、政策、上海杉泰健康科技网络网任何规则或违反其对会员的承诺,或被会员投诉、索赔时,上海杉泰健康科技网络网判断应对会员进行赔付的;

4)厂商违反其与上海杉泰健康科技网络网或上海杉泰健康科技网络网关联公司/机构的其他协议或上海杉泰健康科技网络网任何规则,给上海杉泰健康科技网络网或其关联公司/机构造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的;

5)本协议中约定的其它可扣除质保金的情形出现的。

3.2上海杉泰健康科技网络网如使用质保金进行任何抵扣或赔付,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知厂商,并在书面通知中,说明抵扣和/或赔付原因及抵扣和/或赔付的金额。

3.3若厂商质保金不足时,上海杉泰健康科技网络网没有使用自有资金替厂商支付赔偿金、补偿金、抚恤金或其他任何款项的义务,但若上海杉泰健康科技网络网进行了该等支付,则上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商于五日内足额赔偿。

4.质保金的退还

本协议终止且本协议所约定的特定店铺所有订单终止、所有争议及索赔已处理完毕、已完成交易的商品质保期届满后,厂商可向上海杉泰健康科技网络网提出退还质保金的书面申请,上海杉泰健康科技网络网审核通过后三个月内,扣除依据协议应扣除的各项费用后,将质保金余额无息退还厂商,如厂商支付的质保金,不足以抵扣应由厂商支付违约金、赔偿金等款项的,上海杉泰健康科技网络网将不予退还厂商质保金,并保留向厂商追偿的权利。

(二)技术服务费

厂商在申请入驻及经营过程中,上海杉泰健康科技网络网提供相关的系统维护和支持服务,而向厂商收取的技术服务费(亦称平台使用费):厂商在获得缴费权限后应向上海杉泰健康科技网络网支付的与特定店铺服务期对应的技术服务费。

(三)增值服务费

厂商使用上海杉泰健康科技网络网或上海杉泰健康科技网络网指定第三方提供的增值服务时,应按照另行签订的协议履行其义务并支付相关费用。

(四)税费

厂商在经营过程中,应自行承担相关税费,上海杉泰健康科技网络网无义务为厂商代扣代缴。

(五)费用结算以厂商与上海杉泰健康科技网络网签订的《“上海杉泰健康科技网络商城”电子商务平台服务战略合作协议》中约定的结算方式为准。

第八条 违规处理措施

(一)为保障正常经营秩序,上海杉泰健康科技网络网按照本规定,对违规厂商采取以下措施,包含但不限于:

1.限制发布商品,指禁止发布新商品的措施。

2.罚款,即根据违规行为类型,处以金额不等的违约金措施。

3.扣分,指当厂商违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程

4.终止合作,即解除厂商与上海杉泰健康科技网络网签订的相关协议的处罚措施。

(二)厂商发生违规行为的,其违规行为应当纠正,并扣以一定分值。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零,具体实施办法参考附件《厂商违规行为扣分准则》

(三)被执行节点处理的厂商,当其全部违规行为被纠正、违规处理期间届满、违规处理措施执行完毕后,方可恢复正常状态。 

 

第九条 违约责任

(一)若厂商违反本协议的约定,上海杉泰健康科技网络网有权对厂商进行包括但不限于关闭店铺、冻结账号、冻结资金、终止合作、要求厂商支付赔偿金等处罚。如因厂商原因导致上海杉泰健康科技网络网受到起诉或遭受行政部门查处或者第三方向上海杉泰健康科技网络网主张权利或索赔的,厂商应为上海杉泰健康科技网络网辩护、向上海杉泰健康科技网络网赔偿并使上海杉泰健康科技网络网免于损害。

(二)如厂商销售的商品或提供的服务导致纠纷或政府部门查处,厂商须按上海杉泰健康科技网络网的要求提供必要的证明材料和相关证据,必要时应与上海杉泰健康科技网络网一起参加诉讼或授权上海杉泰健康科技网络网代其进行诉讼。厂商同意赔偿给上海杉泰健康科技网络网造成的一切损失,上海杉泰健康科技网络网有权要求厂商直接出面解决上述诉讼与非诉纠纷,指令厂商向行政部门直接交纳罚款、承担因此发生的诉讼费、律师费、交通费、向第三方(权利人或顾客)支付的赔偿费及其它一切合理支出,包括直接损失与间接损失。

(三)厂商如出现下列情形,包括但不仅限于:厂商销售侵权、假冒伪劣商品的;销售方式、宣传图片等侵权或违法的;厂商销售国家禁止流通、限制流通商品的;厂商提供非法服务的;厂商销售的产品被政府或相关有权机构检出有质量问题的;商品缺、断货,顾客投诉问题未解决,未能履行销售或促销承诺,未及时送货及随意取消顾客订单等其他上海杉泰健康科技网络网认为不宜继续销售的情形,上海杉泰健康科技网络网有权对商品进行即时下架删除处理,并要求厂商承担相应的赔偿责任。

(四)如因上述条款所列原因致厂商被上海杉泰健康科技网络网处罚或停止合作,厂商仍需执行售后服务并对已售出商品承担一切责任。

(五)协议一方不履行协议义务或者履行义务不符合协议约定给另一方造成损失的,应承担损害赔偿责任。

(六)在本协议有效期限内,经双方协商一致,厂商可以单方面终止本协议,或者将网上商铺经营权等其他权益转让给任何第三方,或者与任何第三方合作经营,厂商之代理人、受任人、受雇人、合伙人、股权所有人之一切行为均代表该方,如其有违反上海杉泰健康科技网络网与厂商签订合同约束的条款内容行为,都将视为厂商之行为,应对此承担连带法律责任。

(七)如厂商需要停止店铺服务,应至少提前一个月向上海杉泰健康科技网络网提出申请,经上海杉泰健康科技网络网审核同意后由上海杉泰健康科技网络网停止该店铺的服务功能;为弥补上海杉泰健康科技网络网已投入的人力、物力和技术支持,厂商同意上海杉泰健康科技网络网不退还该店铺未到期部分对应的技术服务费。 

 

第十条 有限责任和免责条款

(一)上海杉泰健康科技网络网对基于本协议为厂商提供的服务,包括提供该等服务所涉及的信息和技术,不作任何明示或默示的保证,该等保证包括但不限于提供服务或服务所涉及的信息和技术的适用性,正确性,持续性,准确性,可靠性,完整性、及时性,适用于某一特定用途等。

(二)使用服务下载或者获取任何资料的行为均出于厂商的独立判断并自行承担风险。每一个厂商独自承担因此对其电脑系统或资料灭失造成的损失,上海杉泰健康科技网络网不承担任何责任。

(三)不论在何种情况下,上海杉泰健康科技网络网均不对由于Internet连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,黑客攻击,罢工,劳动争议,暴乱,起义,骚乱,生产力或生产资料不足,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际、国内法院的命令或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

(四)不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,上海杉泰健康科技网络网不对由以下原因造成的任何特别的,直接的,间接的,惩罚性的,突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失,营业中断,资料灭失)承担责任。

1)第三方通过互联网数据传输或联络中的迟延、不准确、错误、疏漏使用或不能使用服务;

2)通过服务购买或获取任何商品,样品,数据,信息或进行交易等,或其他可替代上述行为的行为而产生的费用;

3)经授权的存取或修改数据或数据的传输;

4)第三方通过服务所作的陈述或行为;

(五)上海杉泰健康科技网络网有权根据需要不时地制定、修改相关各类协议,并在其网站上以公示形式通知厂商。任何修订和新协议一经在上海杉泰健康科技网络网公布即自动生效,成为本协议的一部分。如厂商不同意相关变更,可在上海杉泰健康科技网络网公示后十个工作日内以书面通知的方式提出终止本协议,否则即视为厂商接受修订后的协议适用于本协议。登录或继续使用服务将表示厂商接受经修订的协议适用于本协议。除另行明确声明外,任何使服务范围扩大或功能增强的新内容均受本协议约束。

(六)如因上海杉泰健康科技网络网无法控制的原因使上海杉泰健康科技网络网网上店铺系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,上海杉泰健康科技网络网无需向厂商承担任何责任。

(七)为保障网站的正常运行,上海杉泰健康科技网络网需要定期或不定期地对网站进行停机维护;同时,基于市场整体利益考虑及经营需要,上海杉泰健康科技网络网可能不定期对上海杉泰健康科技网络网网上店铺栏目的服务内容、版面布局、页面设计等方面进行调整;如因上述情况影响上海杉泰健康科技网络网在本规定项下义务的履行,厂商同意予以谅解。上海杉泰健康科技网络网则应尽可能将因此造成的不利影响减少到最低程度。

 

第十一条 不可抗力

(一)"不可抗力"是指本规定双方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件,该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本规定履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争、黑客袭击或任何其它类似事件等。

(二)遭受不可抗力事件的一方可暂时中止履行本规定项下的义务直至不可抗力事件的影响消除为止,并且无需为此而承担违约责任。但应尽最大努力克服该事件,减轻其负面影响。

(三)如不可抗力事件影响任何一方履行本规定项下义务的时间持续超过20天或累计超过30天,双方应就是否继续履行本规定进行协商,如不能达成一致意见,任何一方有权以书面通知方式提前终止本规定。

 

第十二条 争议解决

(一)在双方就本规定项下条款的解释和履行发生争议时,双方应以善意通过协商解决该争议。

(二)如协商不成,任何一方均可向上海杉泰健康科技网络有限公司所在地人民法院提起诉讼解决。

(三)本规定的订立、效力、执行和解释及争议的解决均应适用中国法律。

 

第十三条 其他规定

(一)如果本规定中的任何条款因违反法律或政府规定或因其他原因而完全或部分无效,则该条款被视为删除。但该条款的删除不影响本规定其他条款的效力。

(二)在法律允许的范围内,上海杉泰健康科技网络网对本协议条款享有最终解释权。

(三)本协议如与厂商和上海杉泰健康科技网络网签订的《“上海杉泰健康科技网络商城”电子商务平台服务战略合作协议》条款不一致,以《“上海杉泰健康科技网络商城”电子商务平台服务战略合作协议》约定为准。

第十四条 协议附件

(一)附件一:《上海杉泰健康科技网络网招商标准》

(二)附件二:《上海杉泰健康科技网络网厂商资费一览表》

(三)附件三:《厂商违规行为扣分准则》

(四)附件四:《上海杉泰健康科技网络网会员退换货政策》

(五)附件五:《反商业贿赂协议》

(六)附件六:《厂商诚信经营承诺书》